Verkaufen, ohne das CRM zu verlassen.
Produkte, Checkout, Bestellungen und die Rechnung danach. Die Customer Journey – vom ersten Klick bis zur Verlängerung, mit Kanälen, CAC und CLV – gehört zu diesem Modul.
Shop und Reise in einem Blick
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01
Produkte & Storefronts
Was du verkaufst, ist im Shop angelegt. Storefronts trennen Auftritte, das CRM bleibt dasselbe.
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02
Checkout & Zahlung
Kasse mit Zahlungsanbindung. Eine bezahlte Bestellung wird Kunde, Rechnung und Umsatz – nicht drei manuelle Schritte.
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03
Bestellungen & Warenkörbe
Offene Körbe und abgeschlossene Orders an einem Ort. Du siehst, wo ein Kauf abbricht.
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04
Versand, Gutscheine, Affiliates
Versandarten, Rabatte und Empfehlungen direkt am Shop. Der Kanal „Empfehlung“ bleibt messbar.
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05
Automatische Rechnung
Zahlung schreibt die Rechnung in die Buchhaltung und zeigt sie im Kundencenter.
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06
Customer Journey
Jeder Kontaktpunkt vom ersten Besuch bis zum wiederkehrenden Umsatz. Trichter, Kanäle, CAC, CLV und Haltedauer auf einen Blick.
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07
Next-Best-Offer
Erkennt das Muster, schlägt das nächste passende Produkt vor. Up- und Cross-Sell hängen an der Reise, nicht an einem Bauchgefühl.
Die 15 Fragen, die zu diesem Modul zuerst kommen.
Brauche ich ein zweites Shop-System?
Nein. Produkte, Kasse, Bestellung und die Rechnung danach liegen im ERP.
Wie wird bezahlt?
Über die angebundene Kasse. Eine bezahlte Bestellung wird Kunde, Rechnung und Umsatz.
Entsteht die Rechnung automatisch?
Ja. Sie landet in der Buchhaltung und im Kundencenter.
Kleinunternehmer oder mit Umsatzsteuer?
Die Rechnung folgt derselben Logik wie in der Buchhaltung. Ob du Steuer ausweist, ist deine Einstellung, nicht ein Shop-Standard aus einem anderen Land.
Physische und digitale Produkte?
Ja, inklusive Versandarten für das, was verschickt wird.
Gutscheine?
Ja. Rabatte hängen am Shop, nicht an einer Nebenliste.
Was ist mit abgebrochenen Warenkörben?
Offene Körbe und abgeschlossene Bestellungen liegen beieinander. Du siehst, wo ein Kauf abbricht.
Gehört die Customer Journey dazu?
Ja. Vom ersten Besuch bis zur Verlängerung, mit Kanälen, CAC und CLV. Ein extra Modul dafür gibt es nicht.
Sind das echte Zahlen oder ein Demo-Trichter?
Im laufenden Shop sind es deine Vorgänge. Beispielgrafiken auf der Startseite sind als Beispiele gekennzeichnet.
Mehrere Auftritte, eine Akte?
Storefronts trennen die Auftritte. Das CRM bleibt dasselbe.
Empfehlungen und Affiliates?
Ja. Der Kanal bleibt messbar, statt in einer separaten Tabelle zu verschwinden.
Passt das für eine UG, die ein digitales Produkt verkauft?
Ja. Verkauf, Beleg und Kunde entstehen in einem Schritt.
Und für eine ApS?
Dieselbe Kasse und dieselbe Rechnung. Die Moms-Einordnung klärst du mit deiner Beratung in Dänemark.
Muss der Kunde ein zweites Konto anlegen?
Der Kauf legt den Kunden an. Belege sieht er im Kundencenter.
Was kostet das Modul?
39 € im Monat inklusive Customer Journey, enthalten im Wachstum-Paket für 149 €.
Kunden & CRM
Stammdaten, Kontakte und die komplette Historie – verschlüsselt an einem Ort.
Details anzeigenKundencenter
Portal mit deiner Marke: Rechnungen, News, FAQ, Anleitungen und Status.
Details anzeigenBuchhaltung
Angebote, Rechnungen, Verträge, Mahnwesen und die Übergabe an die Steuerberatung.
Details anzeigenAbos
Laufzeiten, Verlängerung, Kündigung und wiederkehrende Rechnungen – getrennt von Verträgen.
Details anzeigenTickets & Support
Anfragen mit Zuständigkeit, SLA und der kompletten Kundenhistorie.
Details anzeigenLeads & Neukunden
Passende Unternehmen finden, Websites prüfen, als Kunde übernehmen.
Details anzeigenWebsite-Monitoring
Ausfälle und Veränderungen sehen, bevor der Kunde anruft.
Details anzeigenE-Mail & Newsletter
Newsletter und trigger-basierte E-Mails. Kein weiteres Marketing-Modul.
Details anzeigenLizenzen & Zugänge
Lizenzen, Zugangsdaten und Ablaufdaten an einem Ort.
Details anzeigenWissensdatenbank
Wiki und Prozesswissen für das Team – und Artikel für den Support.
Details anzeigenOnlineshop
Verkaufen, kassieren, Rechnung schreiben – und die Customer Journey sehen.
Details anzeigen