Dowiadujesz się pierwszy.
Obserwowane strony są sprawdzane pod kątem dostępności i zmian. Awaria jest przypisana do klienta i może otworzyć ticket – minuty, nie telefon w poniedziałek.
Co jest pilnowane
-
01
Dostępność
Dostępność stron, które prowadzisz dla klientów. Alarm przychodzi przed skargą.
-
02
Zmiany
Wyraźne zmiany zostają widoczne. Porównujesz, co się zmieniło, zamiast zgadywać.
-
03
Przypisane do klienta
Każda obserwowana strona wisi na teczce. Ticket wie, do kogo należy.
-
04
Status w centrum
Awaria może pojawić się jako komunikat w portalu. Klient widzi stan bez dzwonienia.
The 15 questions people ask about this module first.
How often is a site checked?
Watched sites are checked continuously for availability, not only after someone calls.
Only my own site, or customer projects too?
Both. Each site hangs on the customer file, including when the customer is you.
How am I notified?
You get the outage notice. A ticket can be opened for the right customer.
Does the customer see the outage?
As a status in the customer centre, when you show it there.
Uptime only, or changes too?
Availability and clear changes. You compare what changed.
What about short blips?
A single blip should not become a false alarm at once. The course stays visible.
Several domains?
Yes. Each domain belongs to a customer, not to an anonymous list.
SSL and reachability?
It checks whether the site answers. An expired certificate shows up as a failed response.
Does it replace a large monitoring subscription?
For the sites you look after yourself, yes. It is not data-centre monitoring of someone else’s infrastructure.
Does it fit if I only have one site?
Yes. One site, one alert, optionally a ticket to yourself.
Data in the EU?
Yes. The check and the link live in the ERP, not at a US status service.
Can I see earlier outages?
Yes. The history stays on the watched site.
Do I need tickets for this?
No. The notice also arrives without the ticket module. The ticket is the step when someone has to work the fault.
The same for a UG and an ApS?
Yes. The legal form does not change how a site is watched.
What does the module cost?
€9 a month.
Klienci i CRM
Dane, kontakty i cała historia – zaszyfrowane w jednym miejscu.
Pokaż szczegółyCentrum klienta
Portal z Twoją marką: faktury, aktualności, FAQ, instrukcje i status.
Pokaż szczegółyKsięgowość
Oferty, faktury, umowy, przypomnienia i przekazanie doradcy.
Pokaż szczegółySubskrypcje
Okres, odnowienie, wypowiedzenie i faktury cykliczne – osobno od umów.
Pokaż szczegółyTickety i wsparcie
Zgłoszenia z właścicielem, SLA i pełną historią.
Pokaż szczegółyLeady
Znajdź firmy, sprawdź ich strony i przejmij je jako klientów.
Pokaż szczegółyMonitoring strony
Widzisz awarie i zmiany, zanim zadzwoni klient.
Pokaż szczegółyE-mail i newsletter
Newslettery i maile wyzwalane zdarzeniem. Bez kolejnego modułu marketingu.
Pokaż szczegółyLicencje i dostępy
Licencje, dane dostępowe i terminy w jednym miejscu.
Pokaż szczegółyBaza wiedzy
Wiki i procesy dla zespołu – oraz artykuły dla wsparcia.
Pokaż szczegółySklep
Sprzedawaj, przyjmuj płatność, wystawiaj fakturę – i zobacz drogę klienta.
Pokaż szczegóły