Twój portal. Twoja marka. Mniej dopytywania.
Klienci sami widzą faktury, oferty, umowy, subskrypcje i tickety. Do tego aktualności, FAQ, instrukcje i komunikaty statusu – opcjonalnie na Twojej domenie.
Co klienci załatwiają sami
-
01
Faktury i oferty
PDF, e-faktura i status płatności w portalu. Klient otwiera ofertę bez szukania maila.
-
02
Umowy i subskrypcje
Bieżące umowy i subskrypcje, łącznie z wypowiedzeniem. Klient widzi, co działa.
-
03
Tickety
Zgłoszenia startują w portalu i trafiają do wsparcia z pełną historią.
-
04
Aktualności
Wiadomości do klientów, per marka. Utrzymanie i nowości widać tam, gdzie i tak się logują.
-
05
FAQ
Częste pytania z kategoriami i wyszukiwaniem. Odpowiedź piszesz raz, portal podaje ją przed ticketem.
-
06
Instrukcje
Krok po kroku, na przykład do konfiguracji. Temat otwiera właściwą instrukcję.
-
07
Status
Status na żywo usług i awarii. Klient widzi, co się dzieje, zanim zadzwoni.
-
08
Twoja marka, Twoja domena
Logo, kolory i opcjonalnie własna domena. Dla klienta to Twój system, bo nim jest.
The 15 questions people ask about this module first.
Can my customers open the portal on my domain?
Yes, optionally on your domain, with your logo and colours.
What does the customer see, and what not?
Invoices, quotes, contracts, subscriptions and tickets, plus news, FAQ, guides and status. Internal notes stay hidden.
Can customers download invoices themselves?
Yes, including PDF and e-invoice, and the payment status.
Is there an FAQ only for customers?
Yes. The customer FAQ is part of the centre. The internal knowledge base stays with the team.
Can I publish how-to guides?
Yes. Step-by-step guides open in the centre, for example for setup.
What are status messages?
Short live notes about an outage or maintenance. The customer sees the state before they call.
Can I post news to every customer of one brand?
Yes. Customer news is per brand and shows where that customer signs in.
Can customers open a ticket themselves?
Yes. The request lands in support with the customer history attached.
Can customers cancel a subscription?
Yes, through the path in the centre. You see the status at once.
Several people on the customer side?
Access belongs to the customer. Invoices and tickets stay on that company.
Does it work on a phone?
Yes. The centre is a website, not an app-store requirement.
Does it fit a UG with one brand and a GmbH with another?
Yes. Brands stay separate. Each customer sees the brand they buy from.
Does it replace my PDF emails?
You can still send the document. Afterwards the customer finds it in the portal without searching the inbox.
What does the centre cost?
€19 a month as a module, or inside Start together with CRM and accounting for €49.
Do my customers need yet another password pile?
There is one login with password reset. After that, documents, FAQ and status sit in one place.
Klienci i CRM
Dane, kontakty i cała historia – zaszyfrowane w jednym miejscu.
Pokaż szczegółyCentrum klienta
Portal z Twoją marką: faktury, aktualności, FAQ, instrukcje i status.
Pokaż szczegółyKsięgowość
Oferty, faktury, umowy, przypomnienia i przekazanie doradcy.
Pokaż szczegółySubskrypcje
Okres, odnowienie, wypowiedzenie i faktury cykliczne – osobno od umów.
Pokaż szczegółyTickety i wsparcie
Zgłoszenia z właścicielem, SLA i pełną historią.
Pokaż szczegółyLeady
Znajdź firmy, sprawdź ich strony i przejmij je jako klientów.
Pokaż szczegółyMonitoring strony
Widzisz awarie i zmiany, zanim zadzwoni klient.
Pokaż szczegółyE-mail i newsletter
Newslettery i maile wyzwalane zdarzeniem. Bez kolejnego modułu marketingu.
Pokaż szczegółyLicencje i dostępy
Licencje, dane dostępowe i terminy w jednym miejscu.
Pokaż szczegółyBaza wiedzy
Wiki i procesy dla zespołu – oraz artykuły dla wsparcia.
Pokaż szczegółySklep
Sprzedawaj, przyjmuj płatność, wystawiaj fakturę – i zobacz drogę klienta.
Pokaż szczegóły