Sizin portal. Sizin marka. Daha az takip.
Müşteriler faturaları, teklifleri, sözleşmeleri, abonelikleri ve biletleri kendileri görür. Haberler, SSS, kılavuzlar ve durum bildirimleri de oradadır – isteğe bağlı kendi alan adınızda.
Müşterilerinizin kendisinin hallettiği işler
-
01
Faturalar ve teklifler
PDF, e-fatura ve ödeme durumu portalda. Müşteri bir teklifi e-posta aramadan açar.
-
02
Sözleşmeler ve abonelikler
Süregelen sözleşmeler ve abonelikler, fesih dahil. Müşteri neyin aktif olduğunu görür.
-
03
Biletler
Talepler portaldan başlar ve tüm geçmişle desteğe düşer.
-
04
Haberler
Müşterilerinize marka bazında duyurular. Bakım ve yenilikler giriş yaptıkları yerde görünür.
-
05
SSS
Kategorili ve aramalı sık sorular. Yanıtı bir kez yazarsınız, portal bileti önler.
-
06
Kılavuzlar
Adım adım, örneğin kurulum için. Konu doğru kılavuzu açar.
-
07
Durum
Hizmet ve arıza için canlı durum. Müşteri aramadan ne olduğunu görür.
-
08
Markanız, alan adınız
Logo, renkler ve isteğe bağlı kendi alan adı. Müşteri için bu sizin sisteminizdir, çünkü öyledir.
The 15 questions people ask about this module first.
Can my customers open the portal on my domain?
Yes, optionally on your domain, with your logo and colours.
What does the customer see, and what not?
Invoices, quotes, contracts, subscriptions and tickets, plus news, FAQ, guides and status. Internal notes stay hidden.
Can customers download invoices themselves?
Yes, including PDF and e-invoice, and the payment status.
Is there an FAQ only for customers?
Yes. The customer FAQ is part of the centre. The internal knowledge base stays with the team.
Can I publish how-to guides?
Yes. Step-by-step guides open in the centre, for example for setup.
What are status messages?
Short live notes about an outage or maintenance. The customer sees the state before they call.
Can I post news to every customer of one brand?
Yes. Customer news is per brand and shows where that customer signs in.
Can customers open a ticket themselves?
Yes. The request lands in support with the customer history attached.
Can customers cancel a subscription?
Yes, through the path in the centre. You see the status at once.
Several people on the customer side?
Access belongs to the customer. Invoices and tickets stay on that company.
Does it work on a phone?
Yes. The centre is a website, not an app-store requirement.
Does it fit a UG with one brand and a GmbH with another?
Yes. Brands stay separate. Each customer sees the brand they buy from.
Does it replace my PDF emails?
You can still send the document. Afterwards the customer finds it in the portal without searching the inbox.
What does the centre cost?
€19 a month as a module, or inside Start together with CRM and accounting for €49.
Do my customers need yet another password pile?
There is one login with password reset. After that, documents, FAQ and status sit in one place.
Müşteriler ve CRM
Veriler, kişiler ve tüm geçmiş – tek yerde şifreli.
Ayrıntıları gösterMüşteri merkezi
Markanızla portal: faturalar, haberler, SSS, kılavuzlar ve durum.
Ayrıntıları gösterMuhasebe
Teklifler, faturalar, sözleşmeler, hatırlatmalar ve mali müşavire teslim.
Ayrıntıları gösterAbonelikler
Süre, yenileme, fesih ve yinelenen faturalar – sözleşmelerden ayrı.
Ayrıntıları gösterBiletler ve destek
Sorumlu, SLA ve tam müşteri geçmişiyle talepler.
Ayrıntıları gösterLeadler
Uygun firmaları bulun, sitelerini kontrol edin, müşteri yapın.
Ayrıntıları gösterWeb sitesi izleme
Müşteri aramadan kesinti ve değişikliği görün.
Ayrıntıları gösterE-posta ve bülten
Bülten ve olaya bağlı e-postalar. Başka bir pazarlama modülü yok.
Ayrıntıları gösterLisanslar ve erişim
Lisanslar, erişim bilgileri ve bitiş tarihleri tek yerde.
Ayrıntıları gösterBilgi bankası
Ekip için wiki ve süreçler – destek için makaleler.
Ayrıntıları gösterOnline mağaza
Satın, tahsil edin, faturayı yazın – ve müşteri yolculuğunu görün.
Ayrıntıları göster