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Module · Espace client

Votre portail. Votre marque. Moins de relances.

Les clients voient factures, devis, contrats, abonnements et tickets. Actus, FAQ, guides et statuts y sont aussi – en option sur votre domaine.

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Fonctions

Ce que vos clients font eux-mêmes

  1. 01

    Factures et devis

    PDF, facture électronique et statut de paiement dans le portail. Le client ouvre un devis sans chercher un e-mail.

  2. 02

    Contrats et abonnements

    Contrats et abonnements en cours, y compris la résiliation. Le client voit ce qui est actif.

  3. 03

    Tickets

    Les demandes partent du portail et arrivent au support avec tout l’historique.

  4. 04

    Actus clients

    Messages à vos clients, par marque. Maintenance, nouveautés et notes s’affichent là où ils se connectent.

  5. 05

    FAQ

    Questions fréquentes avec catégories et recherche. Vous écrivez la réponse une fois, le portail la sert avant un ticket.

  6. 06

    Guides

    Pas à pas, par exemple pour l’installation. Un sujet ouvre le bon guide dans l’espace.

  7. 07

    Statuts

    Statut en direct des services et incidents. Le client voit ce qui se passe avant d’appeler.

  8. 08

    Votre marque, votre domaine

    Logo, couleurs et domaine en option. Pour le client, c’est votre système – parce que c’est le cas.

FAQ

The 15 questions people ask about this module first.

Can my customers open the portal on my domain?

Yes, optionally on your domain, with your logo and colours.

What does the customer see, and what not?

Invoices, quotes, contracts, subscriptions and tickets, plus news, FAQ, guides and status. Internal notes stay hidden.

Can customers download invoices themselves?

Yes, including PDF and e-invoice, and the payment status.

Is there an FAQ only for customers?

Yes. The customer FAQ is part of the centre. The internal knowledge base stays with the team.

Can I publish how-to guides?

Yes. Step-by-step guides open in the centre, for example for setup.

What are status messages?

Short live notes about an outage or maintenance. The customer sees the state before they call.

Can I post news to every customer of one brand?

Yes. Customer news is per brand and shows where that customer signs in.

Can customers open a ticket themselves?

Yes. The request lands in support with the customer history attached.

Can customers cancel a subscription?

Yes, through the path in the centre. You see the status at once.

Several people on the customer side?

Access belongs to the customer. Invoices and tickets stay on that company.

Does it work on a phone?

Yes. The centre is a website, not an app-store requirement.

Does it fit a UG with one brand and a GmbH with another?

Yes. Brands stay separate. Each customer sees the brand they buy from.

Does it replace my PDF emails?

You can still send the document. Afterwards the customer finds it in the portal without searching the inbox.

What does the centre cost?

€19 a month as a module, or inside Start together with CRM and accounting for €49.

Do my customers need yet another password pile?

There is one login with password reset. After that, documents, FAQ and status sit in one place.

Autres modules

Clients & CRM

Données, contacts et tout l’historique – chiffrés au même endroit.

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Espace client

Portail à votre marque : factures, actus, FAQ, guides et statuts.

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Comptabilité

Devis, factures, contrats, relances et remise au cabinet.

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Abonnements

Durée, renouvellement, résiliation et factures récurrentes – séparés des contrats.

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Tickets & support

Demandes avec responsable, SLA et tout l’historique client.

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Prospects

Trouver des sociétés, vérifier leurs sites, les reprendre comme clients.

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Surveillance de site

Voir pannes et changements avant l’appel du client.

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E-mail et newsletter

Newsletters et e-mails déclenchés. Pas d’autre module marketing.

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Licences et accès

Licences, identifiants et échéances au même endroit.

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Base de connaissances

Wiki et processus pour l’équipe – et articles pour le support.

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Boutique

Vendre, encaisser, écrire la facture – et voir le parcours client.

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