Chaque client. Un dossier. Toujours chiffré.
Le CRM est la base de l’ERP. Données, contacts et chaque activité au même endroit – chaque champ sensible est stocké chiffré.
Ce que le CRM fait au quotidien
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01
Fichier client
Sociétés, interlocuteurs et numéros client au même endroit. Plusieurs entreprises et marques restent séparées, le dossier reste un.
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02
Contacts
Plusieurs personnes par client, avec rôle et moyen de les joindre. Support, facture et boutique utilisent les mêmes contacts.
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03
Historique
Devis, factures, tickets, commandes et notes apparaissent dans la chronologie – sans export entre outils.
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04
Champs chiffrés
Les données sensibles sont chiffrées champ par champ. La protection des données fait partie du dossier.
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05
Marques et sociétés
Une installation, plusieurs sociétés et marques. Vous changez de contexte, les données restent séparées.
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06
Relié partout
Comptabilité, espace client, tickets, leads, abonnements et boutique lisent et écrivent le même dossier.
The 15 questions people ask about this module first.
Is the CRM built for a one-person business or for a team?
It is built for one person and still works when a UG, GmbH or ApS later hires someone. The price does not follow the number of users.
Can I bring customers over from a spreadsheet?
Yes. Existing customers and contacts can be taken over so the file does not have to be typed again.
Several contacts in the same company?
Yes. One company, several people, with a role and how to reach them. Invoices and support use the same contacts.
Is the data encrypted?
Sensitive fields are stored encrypted, on EU servers, without a US cloud for the file.
Does my accountant see the customer file?
The file stays with you. For the advisory work you hand over documents from accounting, not the whole CRM.
What about duplicates?
The same company should stay one file. Quotes, invoices and tickets hang there, not on a second card.
Can I separate several brands, or a UG and a GmbH?
Yes. Companies and brands are separate contexts. Data does not mix.
Do invoices and tickets show up on the customer?
Yes. The history shows quotes, invoices, tickets, shop orders and notes in the same place.
May I delete customer data when someone asks?
Yes. Deletion and access belong to day-to-day work. What has to remain as a document stays in accounting, not as free text on the file.
Browser only?
Yes. It is a web app. Nothing to install on the laptop.
Can I keep notes about the relationship?
Yes. Notes sit on the timeline, next to the documents, not in a private chat.
What does the CRM cost?
It is included in every plan, including Start at €49. There is no extra charge per seat.
Does it fit if I have no staff at all?
Yes. Start is one file that later becomes the invoice and the portal.
Can customers see their own data?
In the customer centre, not in your internal file. Internal notes stay internal.
How is this different from a free CRM suite?
The file is connected to the invoice, contract, subscription, ticket and shop. You do not export the customer into another program.
Clients & CRM
Données, contacts et tout l’historique – chiffrés au même endroit.
Afficher les détailsEspace client
Portail à votre marque : factures, actus, FAQ, guides et statuts.
Afficher les détailsComptabilité
Devis, factures, contrats, relances et remise au cabinet.
Afficher les détailsAbonnements
Durée, renouvellement, résiliation et factures récurrentes – séparés des contrats.
Afficher les détailsTickets & support
Demandes avec responsable, SLA et tout l’historique client.
Afficher les détailsProspects
Trouver des sociétés, vérifier leurs sites, les reprendre comme clients.
Afficher les détailsSurveillance de site
Voir pannes et changements avant l’appel du client.
Afficher les détailsE-mail et newsletter
Newsletters et e-mails déclenchés. Pas d’autre module marketing.
Afficher les détailsLicences et accès
Licences, identifiants et échéances au même endroit.
Afficher les détailsBase de connaissances
Wiki et processus pour l’équipe – et articles pour le support.
Afficher les détailsBoutique
Vendre, encaisser, écrire la facture – et voir le parcours client.
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