Hver kunde. Én sag. Altid krypteret.
CRM er grundlaget i ERP. Stamdata, kontakter og hver aktivitet ligger ét sted – og hvert følsomt felt gemmes krypteret.
Det CRM klarer i hverdagen
-
01
Kundestamdata
Firmaer, kontaktpersoner og kundenumre ét sted. Flere virksomheder og brands holdes adskilt, sagen er én.
-
02
Kontakter
Flere personer pr. kunde, med rolle og hvordan de nås. Support, faktura og shop bruger de samme kontakter.
-
03
Aktivitetshistorik
Tilbud, fakturaer, tickets, shopordrer og noter ligger i tidslinjen – uden eksport mellem værktøjer.
-
04
Krypterede felter
Følsomme kundedata krypteres felt for felt. Databeskyttelse er en del af posten, ikke et tilvalg.
-
05
Brands og virksomheder
Én installation, flere firmaer og brands. Du skifter kontekst, dataene bliver adskilt.
-
06
Forbundet hele vejen
Bogføring, kundecenter, tickets, leads, abonnementer og shop læser og skriver den samme kundesag.
De 15 spørgsmål, der kommer først til dette modul.
Rækker CRM’en til en enkeltmandsvirksomhed, eller er den bygget til teams?
Den er tænkt til én person og bliver ved med at virke, når et UG, et GmbH eller et ApS senere får en medarbejder. Prisen følger ikke antallet af brugere.
Kan jeg tage kunder med fra et regneark?
Ja. Eksisterende kunder og kontakter kan overtages, så sagen ikke skal tastes igen.
Flere kontaktpersoner i samme firma?
Ja. Ét firma, flere personer, med rolle og hvordan de nås. Faktura og support bruger de samme kontakter.
Er data krypteret?
Følsomme felter gemmes krypteret, på EU-servere, uden krav om en US-cloud til sagen.
Ser min revisor kundesagen?
Sagen bliver hos dig. Til rådgivningen afleverer du bilag fra bogføringen, ikke hele CRM’en.
Hvad med dubletter?
Det samme firma skal blive én sag. Tilbud, fakturaer og tickets hænger der, ikke på et ekstra kort.
Kan jeg skille flere brands eller et UG og et GmbH ad?
Ja. Virksomheder og brands er adskilte kontekster. Data løber ikke sammen.
Står fakturaer og tickets i kundesagen?
Ja. Historikken viser tilbud, fakturaer, tickets, shopordrer og noter det samme sted.
Må jeg slette kundedata, når nogen beder om det?
Ja. Sletning og indsigt hører til driften. Det, der skal blive som bilag, bliver i bogføringen, ikke som fri tekst i sagen.
Virker det kun i browseren?
Ja. Det er en webapplikation. Ingen installation på laptoppen.
Kan jeg gemme noter om samarbejdet?
Ja. Noter ligger i tidslinjen, ved siden af bilagene, ikke i en privat chat.
Hvad koster CRM’en?
Den følger med i hver pakke, også Start til 49 €. Der er ikke et tillæg pr. plads.
Passer det, hvis jeg slet ingen ansatte har?
Ja. Start er netop én sag, som senere bliver til faktura og portal.
Kan kunder se deres data selv?
I kundecenteret, ikke i din interne sag. Interne noter bliver interne.
Hvad adskiller det fra en fri CRM-pakke?
Sagen er forbundet med faktura, kontrakt, abonnement, ticket og shop. Du eksporterer ikke kunden til et andet program.
Kunder & CRM
Stamdata, kontakter og hele historikken – krypteret ét sted.
Vis detaljerKundecenter
Portal med dit brand: fakturaer, nyheder, FAQ, vejledninger og status.
Vis detaljerBogføring
Tilbud, fakturaer, kontrakter, rykkere og overlevering til revisor.
Vis detaljerAbonnementer
Løbetid, fornyelse, opsigelse og tilbagevendende fakturaer – adskilt fra kontrakter.
Vis detaljerTickets & support
Henvendelser med ansvar, SLA og hele kundehistorikken.
Vis detaljerLeads & nye kunder
Find passende firmaer, tjek deres websites, overtag dem som kunder.
Vis detaljerWebsite-overvågning
Se nedbrud og ændringer, før kunden ringer.
Vis detaljerE-mail og nyhedsbrev
Nyhedsbreve og mails udløst af hændelser. Ikke et yderligere marketingmodul.
Vis detaljerLicenser og adgang
Licenser, adgangsoplysninger og udløb ét sted.
Vis detaljerVidensbase
Wiki og procesviden til teamet – og artikler til support.
Vis detaljerWebshop
Sælg, tag betaling, skriv fakturaen – og se customer journey.
Vis detaljer